Recourir aux services à la personne

Avec plus de 2 millions d'emplois, les services à la personne sont un secteur clef de l'économie Française.

Ces chiffres montrent l’évolution de l’offre pour répondre à une demande en forte progression. Et pourtant, de nombreuses évolutions sont encore possibles. Les nouvelles technologies dont les techniques de suivi à distance vont améliorer significativement le service rendu notamment pour les seniors.

Au Canada, des expérimentations de télémédecine ouvrent des espaces nouveaux d’interventions. L’Espagne conduit une politique très volontariste de prise en charge financière de téléassistance par les collectivités locales. Ainsi, notre métier va connaître une amélioration encore sensible de la qualité du service rendu.

Informations à compléter avec notre site Internet

Pour en savoir plus, téléphonez au 0820 222 333 (0,09 € la minute).

Pour mieux connaître MVAD :

MVAD : un leader dans le service à la personne



La liste ci-dessous donne des exemples précis de menus travaux qui correspondent désormais à nos interventions les plus fréquentes :
• Monter un meuble en kit
• Poser un verrou sur une porte
• Déboucher un évier
• Décrocher ou accrocher des rideaux,
• Poser des tringles à rideaux,
• Accrocher ou décrocher un lustre ou des luminaires,
• Déplacer un meuble,
• Changer une ampoule,
• Fixer une prise électrique,
• Graisser un volet, une porte ou une fenêtre,
• Fixer un tableau au mur,
• Fixer un accessoire de salle de bains,
• Installer une armoire à pharmacie, un placard, une étagère, un store vénitien,
• Raboter une porte, une fenêtre,
• Poser un joint autour d'une baignoire, d'un lavabo,
• Changer un fusible,
• Purger les radiateurs,
• Remplacer un filtre de hotte,
• Fixer une prise d'antenne TV
• …

Pourquoi laisseriez-vous ces soucis empoisonner votre quotidien ?

La sagesse populaire a fait sienne ce dicton selon lequel : « à chacun son métier ».

Depuis le début des années 1970, notre entreprise est le premier réseau national d'assistance technique au domicile du particulier, du dépannage urgent aux petits travaux d'aménagements.
Nos techniciens, qui sont des professionnels avec toutes les garanties qui en résultent, interviennent rapidement et de manière efficace dans les domaines de la plomberie, de l'électricité, de la menuiserie, de la serrurerie, du chauffage, des appareils ménagers et récepteurs de télévision et de l'entretien de la maison.


Mieux connaître notre métier

Le Code Général des Impôts définit les prestations à domicile donnant droit à une réduction d'impôt et notamment celles des "hommes toutes mains" : tâches occasionnelles de courte durée ne requérant pas de qualification particulière.

Conformément à la loi, "l'Homme toutes Mains" fait du bricolage, pas des travaux. Chaque intervention ne doit donc pas excéder deux heures de travail.

Avant chaque rendez-vous avec "l'Homme Toutes Mains", le travail à accomplir et sa durée sont clairement définis. Toutefois, si le travail demandé dépasse les deux heures prévues et après accord du client, un supplément est facturé. 

Par définition, il est difficile de fournir une liste exhaustive des interventions de "l'Homme Toutes Mains".

A titre d'exemple, une liste a été constituée, recensant les demandes les plus courantes.

En revanche, et de manière à éviter toute forme de contestation, il est possible de définir ce qui ne peut pas être considéré comme intervention de l'Homme Toutes Mains, à savoir :

     toutes les interventions sur des appareils électrodomestiques

     toutes les interventions nécessitant un diagnostic technique préalable.

Pour ces prestations, des options complémentaires "dépannage" sont proposées à des tarifs très avantageux.

 

Cliquer ici pour + de détails

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Les privilèges de nos clients

Nous offrons à nos clients la gamme la plus large de prestations dans la sécurité la plus totale.

Nous avons ainsi :

·   mis en place la garantie "satisfait ou remboursé" : un questionnaire permettant d'évaluer chaque intervention est envoyé à tous nos clients afin de connaître leur degré de satisfaction. Un gage de confiance puisque les réclamations des clients sont prises en compte par le SYNADEP (Syndicat National du dépannage à Domicile) qui étudie les cas de litiges et rembourse la prestation si besoin,

·   mis en œuvre une Charte Qualité établie par le SYNADEP appliquée par tous les maillons de la chaîne de notre entreprise. Grâce à cette charte, nos clients bénéficient par exemple :

-         d’ un accueil téléphonique de 8h à 20h 6 jours / 7,

-         du respect de la date et de la tranche horaire du rendez-vous fixé au client,

-         d’ un devis gratuit avant chaque intervention,

-         …

·   mis sur pied le paiement par TIP. C’est une sécurité pour le client puisque l'échange d'argent entre techniciens et clients est supprimé au profit de prélèvements bancaires. A ce jour, notre groupe est le seul professionnel à offrir cette sécurité sur le marché.

Notre entreprise pourrait continuer encore longtemps la liste de ses « avantages clients ».

Vous avez assez d’expérience et de connaissance de la vie pour savoir qu’on ne devient pas une entreprise leader sans raison ou par le simple fait du hasard. Nous avons acquis cette place de leader grâce au professionnalisme de nos équipes, à leur sérieux, à leur rigueur et à la qualité reconnue des prestations assurées à nos clients.

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Devenir abonné MVAD c'est aussi bénéficier de services annexes importants

Les abonnés MVAD peuvent aussi bénéficier de promotions sur des gammes d'appareils ménagers de grandes marques à des tarifs préférentiels et en garantie totale pendant 5 ans grâce à des commandes passées auprès d’une autre société de notre groupe dans un cadre préférentiel.

Cette gamme concerne des appareils ménagers, des écrans plats, des lecteurs dvd. La rubrique "actualités" permettra ultérieurement de découvrir progressivement, produit par produit, ces promotions ainsi que les tarifs préférentiels.

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Lutter pour le pouvoir d'achat : un vrai impératif

Pour un montant de 8 € par mois par exemple, vous pouvez faire bénéficier vos salariés de notre assistance et cela autant de fois qu’ils le désirent.

Un simple coup de téléphone et un technicien se rend au domicile à toute heure de la journée.

Les fournitures sont facturées à partir d'un prix catalogue. Vous n’avez donc pas de mauvaise surprise !

Oui, vous pouvez déduire de vos impôts une partie du coût de votre abonnement.

Le Code Général des Impôts définit les prestations à domicile donnant droit à une réduction d'impôt et notamment celles des "hommes toutes mains" : tâches occasionnelles de courte durée ne requérant pas de qualification particulière.

Conformément à la Loi, "l'Homme toutes Mains" proposé par Mieux Vivre A Domicile, sera à votre disposition.

Avant chaque rendez-vous avec "l'Homme Toutes Mains", le travail à accomplir et sa durée sont clairement définis.

Pour en savoir plus, téléphonez au 0820 222 333 (0,09 € la minute).

Notre priorité : répondre au plus vite à votre demande

Pour ses clients ayant contracté un abonnement, MVAD mobilise tout son savoir faire pour répondre au plus vite possible grâce à :

·        des interventions illimitées et garanties 30 jours,

·        des professionnels du secteur disponibles 6 jours / 7 de 8 heures à 20 heures,

·        un bilan annuel gratuit : toutes vos installations sont passées au peigne fin pour vérifier leur état de fonctionnement.

Pour en savoir plus, téléphonez au 0820 222 333 (0,09 € la minute).

Internet : facile !

Internet Accompagné vous garantit des matériels, des services adaptés et une formation à domicile ouvrant droit à des avantages fiscaux.

Les formules "clés en main" Internet Accompagné s'adressent aux personnes qui ne sont pas encore équipées d'un ordinateur.

Elles sont constituées :

-         de matériels sélectionnés, sécurisés et adaptés à vos usages,

-         d'une livraison à domicile, une installation complète, une initiation personnalisée ou un perfectionnement,

-         et bénéficient d'avantages fiscaux.

4 formules sont proposées pour Internet Accompagné :

  «Communication», pour les débutants désireux de se lancer sur internet

  «Multimédia», pour les personnes souhaitant utiliser des fonctionnalités plus poussées : graphisme, son, photographie, video...

  «Loisirs numériques», un matériel très haut de gamme pour profiter des dernières innovations technologiques

  «Mobilité», pour les utilisateurs nomades recherchant un portable adapté à des déplacements fréquents

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Découvrez le CESU (Chèque Emploi Service Universel)

Tel un chèque bancaire, le chèque emploi service universel (Cesu) permet de régler des services à la personne réalisés à votre domicile, y compris les prestations d'assistance informatique et Internet.

Certains employeurs privés ou publics, organismes versant des prestations sociales, conseils généraux... peuvent également vous fournir des Cesu qu'ils financent totalement ou en partie.

Le Cesu vous dispense de toute formalité administrative et vous permet de bénéficier d'une réduction d'impôt de 50% des sommes versées. Dans le cas de Cesu partiellement financés par un organisme, 50% des sommes que vous versez en complément de ces Cesu sont également déductibles de vos impôts.

Pour en savoir plus, il suffit de téléphoner au 0820 222 333 (0,09 € la minute).

Le chèque emploi service universel (CESU) en spots TV

Le CESU (chèque emploi service universel) est une avancée considérable tant du côté d'employeurs qui ont à coeur de créer un climat social constructif que du côté des salariés bénéficiaires ainsi aidés dans des conditions financières particulièrement attractives.

Notre site Internet présente ce dispositif.

Plusieurs spots TV évoquent les services ainsi offerts :

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