Nous offrons à nos clients la gamme la plus large de prestations dans la sécurité la plus totale.
Nous avons ainsi :
· mis en place la garantie "satisfait ou remboursé" : un questionnaire permettant d'évaluer chaque intervention est envoyé à tous nos clients afin de connaître leur degré de satisfaction. Un gage de confiance puisque les réclamations des clients sont prises en compte par le SYNADEP (Syndicat National du dépannage à Domicile) qui étudie les cas de litiges et rembourse la prestation si besoin,
· mis en œuvre une Charte Qualité établie par le SYNADEP appliquée par tous les maillons de la chaîne de notre entreprise. Grâce à cette charte, nos clients bénéficient par exemple :
- d’ un accueil téléphonique de 8h à 20h 6 jours / 7,
- du respect de la date et de la tranche horaire du rendez-vous fixé au client,
- d’ un devis gratuit avant chaque intervention,
- …
· mis sur pied le paiement par TIP. C’est une sécurité pour le client puisque l'échange d'argent entre techniciens et clients est supprimé au profit de prélèvements bancaires. A ce jour, notre groupe est le seul professionnel à offrir cette sécurité sur le marché.
Notre entreprise pourrait continuer encore longtemps la liste de ses « avantages clients ».
Vous avez assez d’expérience et de connaissance de la vie pour savoir qu’on ne devient pas une entreprise leader sans raison ou par le simple fait du hasard. Nous avons acquis cette place de leader grâce au professionnalisme de nos équipes, à leur sérieux, à leur rigueur et à la qualité reconnue des prestations assurées à nos clients.
Pour en savoir plus, téléphonez au 0820 222 333 (0,09 € la minute).
